Kundendienst & Technischer Support

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Briketts eignen sich für meinen Kaminofen? +
Für Kaminöfen empfehlen wir Hartholzbriketts (NESTRO oder Pini Kay) aus Buche oder Eiche. Sie bieten eine lange Glutdauer von 2,5 bis 4 Stunden und einen hohen Heizwert von über 5 kWh/kg. Weichholz-RUF-Briketts eignen sich als Anfeuerung oder für schnelle Wärme.
Wie lagere ich Briketts richtig? +
Briketts sollten trocken und überdacht gelagert werden — in einer Garage, einem Holzschuppen oder unter einer Abdeckplane. Vermeiden Sie direkten Bodenkontakt (Palette empfohlen) und Feuchtigkeit. Bei richtiger Lagerung sind Briketts mehrere Jahre haltbar.
Was ist der Unterschied zwischen NESTRO, RUF und Pini Kay? +
NESTRO — Runde Briketts ohne Loch. Ideal für lange Glutdauer bis 4 Stunden.
RUF — Rechteckige Briketts. Stapelbar, kompakt, schnell entflammbar.
Pini Kay — Sternförmige Briketts mit Loch. 1000+ bar Pressdruck, intensivste Wärme.
Kann ich Braunkohlebriketts im Kaminofen verwenden? +
Braunkohlebriketts (REKORD) sind primär für Dauerbrandöfen und Heizkessel geeignet. In einem offenen Kamin sollten sie nicht verwendet werden. Prüfen Sie immer die Zulassung Ihres Ofens — achten Sie auf die Angaben des Ofenherstellers.
Wie viele Briketts brauche ich für den Winter? +
Als Richtwert gilt: Für ein durchschnittliches Einfamilienhaus als Zusatzheizung empfehlen wir 480–960 kg pro Heizsaison. Als Hauptheizung rechnen Sie mit 1000–2000 kg. Gerne beraten wir Sie individuell — kontaktieren Sie uns!
Wann wird meine Palette geliefert? +
Nach Zahlungseingang liefern wir innerhalb von 2–5 Werktagen. Die Spedition kündigt den Liefertermin in der Regel 1 Tag vorher telefonisch an. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandinformationsseite.

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Stand: Mai 2025 — Hartholz-Briketts.de